Reputatiescores dragen bij aan inclusieve arbeidsmarkt
De markt van platformen in de kluseconomie groeit en neemt steeds meer een unieke positie in bij het samenbrengen van vraag en aanbod van werk. Met deze groei wordt de vraag hoe systemen daadwerkelijk functioneren en verbeterd kunnen worden steeds belangrijker. Een van de meest interessante vragen daarbij is de rol van de reputatiescore van een opdrachtnemer, ofwel de rating die een freelancer ontvangt van een opdrachtgever na het afronden van een klus. Dit is een van de aspecten waar een opdrachtgever op let bij het kiezen van de freelancer. Lees hier waar een opdrachtgever nog meer op let bij het kiezen van de juiste freelancer.
De kracht van de rating
Samen met andere partijen, waaronder het UWV en FNV, werkt YoungOnes mee aan een onderzoek naar manieren waarop reputatiescores van freelancers duurzaam kunnen worden verankerd op verschillende platformen in de kluseconomie. Het onderzoek is een initiatief van platformdeskundige Martijn Arets. “De rol van platformen groeit en biedt kans aan mensen die elders moeilijker aan een baan komen. Die opdrachtnemers worden steeds afhankelijker van reputatiescores. De impact van een diploma is nihil, terwijl de impact van reputatie maximaal is. Dat zorgt voor meer inclusiviteit op de arbeidsmarkt”, aldus Martijn.
Evenveel kans op de arbeidsmarkt
Pim Graafmans, Managing Director bij YoungOnes, beaamt dit. “Bij YoungOnes vinden we het belangrijk dat iedereen evenveel kans maakt op de arbeidsmarkt. Op ons platform begint dat met volledige transparantie tussen freelancers en opdrachtgevers. Enerzijds door opdrachtgevers inzicht te geven in ratings van freelancers, anderzijds ook door de betaaltermijn en reactietijd opdrachtgevers inzichtelijk te maken voor de freelancer. Daarnaast vinden we dat de reputatiescore die een freelancer opbouwt persoonseigendom is, en dat die data dus portable moet zijn. Bij YoungOnes hopen we door middel van dit onderzoek onze bijdrage te kunnen leveren aan een sterkere positie voor de freelancer en een verdere volwassenwording van flexibele arbeid in de kluseconomie.”
Informatie onderzoek
Initiatiefnemer Martijn Arets werkt voor dit onderzoek samen met YoungOnes, UWV, Seats2Meet.com, FNV, Freshheads en Etui. Het onderzoek loopt van april 2020 tot april 2021. Meer informatie is te vinden op de website van Kluspaspoort.
