Digital Services Act Informatie

Op grond van de Digital Services Regulation (Verordening (EU) 2022/2065), ook bekend als de Digital Services Act (“DSA”), is YoungOnes verplicht de volgende informatie te publiceren:

1. Contactpunten voor autoriteiten (Art. 11 DSA)

Ons centrale communicatiepunt met de autoriteiten van de lidstaten, de Commissie, de Digital Services Board en de afnemers van de diensten is:

• Email: [email protected]
• Talen: Nederlands of Engels

2. Contactpunten voor Gebruikers van het YoungOnes Platform en/of Website (Art. 12 DSA)

Als je illegale content op het platform of de website van YoungOnes wilt melden, kun je een e-mail sturen naar
[email protected].

Het rapport moet de volgende elementen bevatten:

1. Een met redenen omklede verklaring waarin je uitlegt waarom je denkt dat de informatie illegaal is.
2. De exacte elektronische locatie van de informatie, inclusief de URL, en waar nodig aanvullende informatie die kan helpen bij het identificeren van de illegale inhoud.
3. Je naam en e-mailadres (indien nodig om vast te stellen of de inhoud illegaal is).

Door deze informatie te verstrekken, bevestig je dat je oprecht en te goeder trouw gelooft dat de informatie en verklaringen in je rapport nauwkeurig en volledig zijn.

3. Kennisgeving en Actiemechanismen (Art. 16 DSA)

Individuen en entiteiten kunnen ons op de hoogte stellen van informatie waarvan zij denken dat deze illegaal is. Je kunt ons op de hoogte brengen door een e-mail via onze contact kanalen. Houd rekening met de volgende punten bij het opstellen van je rapport:

1. Een voldoende gemotiveerde verklaring waarom de persoon of entiteit de relevante informatie als illegale inhoud beschouwt;
2. Een duidelijke indicatie van de exacte elektronische locatie van die informatie, zoals de precieze URL of URL’s, en waar nodig aanvullende informatie om de illegale inhoud te helpen identificeren, afgestemd op het type inhoud en het specifieke type hostingdienst;
3. De naam en het e-mailadres van de persoon of entiteit die de melding indient, behalve als het gaat om informatie die geacht wordt betrekking te hebben op een strafbaar feit met betrekking tot: seksueel misbruik, seksuele uitbuiting, kinderpornografie, het benaderen van kinderen voor seksuele doeleinden, of het aanzetten tot, helpen bij of proberen te plegen van dergelijke misdrijven;
4. Een verklaring te goeder trouw van de persoon of entiteit die de melding doet dat de informatie en beweringen in de melding accuraat en volledig zijn.

4. Informatie over ons interne klachtenafhandelingssysteem en buitengerechtelijke geschillenbeslechting (art. 20 en 21 DSA)

YoungOnes mag op het platform of de website geplaatste informatie wijzigen, verwijderen of de toegang daartoe beperken om de kwaliteit van de website te waarborgen en/of in verband met het aanpakken van illegale inhoud of informatie die niet verenigbaar is met de website. De plaatser van de betreffende informatie wordt hiervan op de hoogte gesteld. Indien de poster bezwaar maakt tegen de wijziging, verwijdering of beperking van de informatie, kan binnen zes maanden na kennisgeving door YoungOnes een klacht worden ingediend via een van onze contact kanalen. YoungOnes zal de klacht tijdig behandelen. Je kunt je klacht ook voorleggen aan een in een van de Europese lidstaten gecertificeerde buitengerechtelijke geschilleninstantie.

Aanvullende informatie met betrekking tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting wordt aan de zorgvragers verstrekt, soms samen met beslissingen waartegen in beroep kan worden gegaan.

Deze informatie beperkt niet de rechten van de gebruikers van de diensten om in rechte op te treden tegen YoungOnes om hun aanspraken geldend te maken.

5. Maatregelen en bescherming tegen misbruik (art. 23 DSA)

We zullen onze diensten tijdelijk opschorten voor gebruikers die herhaaldelijk duidelijk illegale inhoud delen, na een voorafgaande waarschuwing, en de opschorting zal voor een redelijke duur duren. Op dezelfde manier zullen we, na het geven van een waarschuwing, de verwerking van kennisgevingen en klachten via onze kennisgevings- en actiemechanismen of interne klachtensystemen opschorten voor personen of entiteiten die consequent duidelijk ongegronde of ongefundeerde claims indienen.

Wanneer we besluiten om diensten op te schorten, evalueren we elke situatie zorgvuldig en houden we rekening met alle relevante feiten en omstandigheden, en nemen we beslissingen op een tijdige, eerlijke en objectieve manier. Bij het beoordelen of er sprake is van misbruik en het bepalen van de juiste duur van een eventuele opschorting, houden we minimaal rekening met de volgende belangrijke factoren:

1. Het absolute aantal duidelijk illegale inhoud of duidelijk ongegronde meldingen of klachten die binnen een bepaald tijdsbestek zijn ingediend;
2. Het relatieve aandeel van dergelijke meldingen in verhouding tot de totale hoeveelheid informatie die is verstrekt of klachten die zijn ingediend binnen een bepaald tijdsbestek;
3. de ernst van het misbruik, inclusief de aard van de illegale inhoud en de gevolgen ervan;
4. Als het kan worden bepaald, de intentie van de gebruiker van de dienst, of dit nu een individu, entiteit of klager is.