Winkelketen bruna: “piek of paniek? Niet met youngones!”

Drukte in de winkel is niet altijd te voorspellen. Covid-19 doet daar nog een schepje bovenop. Door steeds veranderende maatregelen of zieke werknemers kan de planning wel eens een uitdaging zijn. Helen Nuijens (Areamanager Bruna) herkent dit als geen ander. Daarom maakt zij graag gebruik van YoungOnes. “Wanneer je je eigen personeel niet extra kan inzetten, zijn freelancers via YoungOnes een goede uitkomst.” Helen vertelt waarom ze graag met YoungOnes samenwerkt en hoe zij freelancers inzet bij Bruna.

Op drukke momenten

Bij YoungOnes spreken vaak over ‘piek of ziek’, maar Helen voegt daar nog een herkenbare situatie aan toe: paniek. “Wij zijn in de drukke decembermaand de samenwerking met YoungOnes aangegaan. Precies op dat moment was het gekkenhuis in de winkels en zochten we ondersteuning voor artikelen stickeren, dozen uitpakken en kassa draaien. Die werkzaamheden hebben weinig uitleg nodig en kunnen we dus prima uit handen geven.”

“We hebben zelf in de hand wie er op de winkelvloer staat”

Zo werkt het

“Een klus plaatsen op YoungOnes gaat erg makkelijk en snel”, zegt Helen. “Ik was verbaasd hoeveel reacties er in korte tijd binnenkwamen. Ineens heb je een luxeprobleem: wie ga je kiezen? Ik begon met het checken van beoordelingen van andere opdrachtgevers en motivaties van freelancers. Vervolgens heb ik een aantal freelancers persoonlijk gebeld. Dat laatste is niet nodig, maar vind ik wel fijn. Zo hebben we helemaal zelf in de hand wie er op de winkelvloer staat.”

Bekende gezichten

Helen let tijdens de telefoongesprekken vooral op het enthousiasme van freelancers om aan de slag te gaan. “Daar heb je uiteindelijk het meeste aan op de werkvloer.” Wanneer de werkzaamheden van beide kanten goed bevallen, voegt Helen de freelancers toe aan een favorieten pool. “We zien daardoor vaak dezelfde gezichten terug. In regio’s waar een aantal Bruna winkels dicht bij elkaar liggen, werken favoriete freelancers zelfs op verschillende locaties. Dat is ideaal!”

“Met YoungOnes ben je helemaal zelf in de lead”

Gewoon proberen

Bruna heeft zelf winkels in beheer en werkt ook met franchisenemers. “Veel eigen Bruna winkels maken al gebruik van freelancers via YoungOnes”, zegt Helen. “Ik merk dat dit bij de Bruna franchisers nog wat minder is. Wanneer je als franchiser met een klein team staat kan ik me voorstellen dat het impact heeft om iemand in je winkel te zetten die je niet kent. Misschien denk je dat het inwerken meer tijd kost dan het zelf doen. Maar juist op die paniek momenten kun je simpele werkzaamheden goed uitbesteden, en met YoungOnes ben je helemaal zelf in de lead aan wie. Ik zou zeggen: probeer het gewoon eens!”

Wil jij het advies van Helen opvolgen en kan jouw bedrijf momenteel wel enthousiaste freelancers gebruiken? Laat een terugbelverzoek achter, of maak binnen 2 minuten een account aan en start direct en vrijblijvend met het plaatsen van klussen.

Meld je gratis aan