Office Service Nederland: “Geen wachttijd en snel schakelen”

Hoe afgelopen jaar grip kreeg op alles en iedereen, dat had niemand zien aankomen. Ook Hetty Arts van Office Service Nederland niet. De pandemie zorgt in iedere branche voor onrust, maar als specialist in montage van kantoor-, project-, en schoolmeubilair is het ook zeker even slikken wanneer een groot deel van alle scholen en kantoren gesloten wordt. Of zijn er juist kansen? En wat zijn voor Hetty de voordelen om (juist nu!) samen te werken met YoungOnes? We blikken terug en kijken vooruit.

Hetty, hoe kijkt office service nederland terug op 2020?

“2020 was een bewogen jaar. In het voorjaar ervaarden we even een dip. Grote kantoorinrichtingen werden on hold gezet en bedrijven bestelden niet meer bij de leveranciers. Dan denk je wel even: en nu?! Gelukkig doen wij naast kantoorinrichtingen ook montage en herinrichting van scholen, en kwam er in de zomer een nieuwe business bij: het inrichten van thuiswerkplekken namens werkgevers. Daar hebben we het nog steeds erg druk mee.”

Is die drukte voor jullie de reden om freelancers in te zetten?

“Ja, zeker. Maar daarnaast kregen wij ook te maken met corona verzuim. Voor de planning is dat een enorme extra uitdaging. Je moet snel kunnen schakelen wanneer er zomaar een gat in het rooster ontstaat. Helemaal wanneer er al een vrachtwagen vol met meubels op locatie staat, klaar om uitgepakt en ingericht te worden. Veel proberen we met onze vaste medewerkers op te lossen, maar dat lukt niet altijd. Het snel kunnen inzetten van freelancers via YoungOnes is voor ons een goede uitkomst. In een jaar tijd hebben wij al ruim 2.000 matches gemaakt via het platform!”

Wat biedt YoungOnes nog meer voor jullie?

“Bij YoungOnes kunnen we extra mankracht inhuren zonder tussenkomst van derden. Wij plaatsen zelf een klus op het platform, zien zelf de reacties en kunnen zelf de freelancers selecteren. Daar zit geen wachttijd tussen, we zijn echt zelf in lead. Ook het rechtstreekse contact dat we hebben met freelancers voor en tijdens een klus, zorgt ervoor dat we snel kunnen schakelen. Dit werkt voor ons erg prettig.”

Kost het niet veel tijd om dat allemaal zelf te regelen?

“Nee, juist niet! Een account aanmaken was zo gebeurd. We konden direct beginnen met klussen plaatsen en meteen hadden we zo veel reacties. In een korte tijd accepteerde we de freelancers en konden we onze planning gaan maken. Daar waren wij echt over verrast! Ook is het platform erg gebruiksvriendelijk, waardoor het niet veel tijd kost.”

Hoe kies je uit al die aanmeldingen de juiste freelancer?

“We letten vooral op de beoordelingen die gegeven zijn door andere opdrachtgevers, maar ook de motivatie vanuit de freelancers. Ook kijken we waar iemand woont. YoungOnes heeft een landelijke dekking wat erg fijn is. Hierdoor woont er bijna altijd wel iemand in de buurt. Het selecteren van freelancers gaat ons op deze manier goed af. We zijn erg tevreden over de kwaliteit van de freelancers, daardoor hebben we al een grote favorietenpool opgebouwd, waar nu 69 mensen in staan.”

Wanneer komt een freelancer terecht in jullie favorietenpool?

“Een groot voordeel aan het werken met freelancers is dat je goed merkt dat deze mensen voor zichzelf werken. Ze willen presteren, want ze worden per klus beoordeeld op het platform. Hierdoor heb je gemotiveerde mensen en dat merk je. Wanneer we vanuit meerdere collega’s horen dat het een 5-sterren freelancer is, een topper, dan voegen we diegene toe als favoriet. Gelukkig merken we dat veel freelancers ook graag nog eens bij ons terugkeren.”

Wat verwacht je in 2021 voor jullie branche interieurbouw en meubelindustrie?

“Wij staan niet stil! De vraag komt alleen vanuit een andere kant. Juist omdat bedrijven nu soms inkrimpen, moeten meubels worden weggehaald, verplaatst of hergebruikt. Daar krijgen wij ook weer werk door. En die thuiswerkplekken, dat gaat ook nog wel even door. Al hopen wij natuurlijk dat kantoren, scholen en de horeca snel weer open gaan, zodat de plannen die er lagen om plekken te vernieuwen, door kunnen gaan.”

Wil jij net als Hetty ook razendsnel zelf freelancers kunnen boeken? Maak binnen 2 minuten een  account aan en start direct en vrijblijvend met het plaatsen van klussen.

Meld je gratis aan