Hoogvliet

Dat de arbeidsmarkt de afgelopen jaren aanzienlijk is veranderd, is een feit. Dit is ook merkbaar bij supermarkten. Tegenwoordig is er iedere twee kilometer wel een supermarkt te vinden en online bestellen is populairder dan ooit. De personeelsplanning rondkrijgen kan dan een behoorlijke opgave zijn. Hoogvliet speelt hierop in door gebruik te maken van freelancers via YoungOnes. Dennis van der Moolen, Senior HR Functionaris, vertelt je graag meer over de samenwerking tussen Hoogvliet en YoungOnes.

Uitdagingen binnen Hoogvliet

Hoogvliet is lang niet de enige supermarkt in Nederland. Toch onderscheidt Hoogvliet zich duidelijk van andere supermarkten. “Ons unique selling point is dat we een service discounter zijn. Het is tegelijkertijd de uitdaging om altijd bewezen de goedkoopste te zijn,” begint Dennis. Een andere uitdaging is de personeelsplanning. Dennis vervolgt: “Door ons unieke logistieke systeem en de winkels die meerdere keren per dag bevoorraad worden, is er bij ons overdag meer werk dan bij andere supermarkten. De huidige, onstuimige arbeidsmarkt maakt het niet altijd even makkelijk om de planning rond te krijgen. Daarom maken we van maandag tot en met donderdag en tijdens piekmomenten in vakanties gebruik van freelancers via YoungOnes. In het weekend hebben we onze eigen hulpkrachten.”

Een digitaal cv

In een supermarkt is veel te doen. Van vakkenvullen tot de kassa en van de broodafdeling tot de slagerij. Iedere afdeling vereist natuurlijk andere kwaliteiten. Voor Hoogvliet levert dat geen problemen op. “Eerdere beoordelingen, het opkomstpercentage en relevante werkervaring bij andere supermarkten zijn leidend in de keuze voor een freelancer,” geeft Dennis aan. Zo kiest Hoogvliet via YoungOnes zelf de freelancers met de juiste kwaliteiten voor de openstaande functies.

Binnen het platform behoud je altijd zelf de regie in de keuze voor freelancers. Dennis gaat verder: “Door het digitale cv dat de freelancers opbouwen, is het aan de voorkant makkelijk om een inschatting te maken of iemand geschikt is om bij ons te werken. We hebben nog nooit klachten binnengekregen van supermarktmanagers over de freelancers. Over het algemeen krijgen ze vijf sterren in hun beoordeling. Dat betekent dat ze allemaal goed hun best doen.”

Voordelen van werken met freelancers

Tevreden over het werk van een freelancer? Dan kun je ervoor kiezen om deze freelancer toe te voegen aan de favorietenpool. Ook Hoogvliet maakt hier graag en veel gebruik van. Dennis vertelt zelfs dat het verder gaat dan dat: “Soms krijgen we freelancers over de vloer waar wij weer dingen van leren. Bijvoorbeeld als iemand op een andere bakkerij-afdeling heeft gewerkt en die ervaringen bij ons deelt om het proces te verbeteren.” Het grootste voordeel? “We hebben rust gekregen in het paniekvoetbal bij het oplossen van personeelstekort.”

Als freelancer doe je bij Hoogvliet niet onder voor vaste medewerkers. “We vinden het belangrijk dat iedereen gelijk is op de werkvloer. Hierdoor merken we weinig verschil tussen freelancers en het vaste personeel.”

De samenwerking met YoungOnes: nu en in de toekomst

Een proactieve, persoonlijke en niet te formele samenwerking met accountmanager Davey is een belangrijke reden voor Dennis om samen te werken met YoungOnes. Dennis voegt daaraan toe: “Ook het snelle schakelen, zelf de regie behouden en facturering uit handen geven, vinden we belangrijk. Die briefjes van het uitzendbureau zijn niet te doen.” Ook dit jaar worden de gaten in de werkroosters naar verwachting weer opgevuld met freelancers. Op de vraag wat de verwachting qua business en inzet van freelancers voor dit jaar is, antwoordt Dennis: “Bij piekmomenten zullen we nog meer gebruikmaken van freelancers via YoungOnes om drukte op te vangen. Uitbreiding naar het distributiecentrum of in de bakkerijproductie sluiten we ook niet uit.” Mooie plannen dus.